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Las tiendas de golf, Bonaventure Discount Golf y Gordon Lakes Golf Course han visto como la marca Ping cancelaba sus cuentas, es decir, Ping no les distribuirá ningún producto más. ¿Cuál es el pecado de esas dos tiendas?
Las cuentas de Ping de esas dos tiendas han sido canceladas por no cumplir la política de precios que Ping les había fijado, es decir, estaban vendiendo el material Ping, por debajo del precio recomendado por Ping.
Bonaventure Discount Golf facturó el año pasado más de 5 millones de dólares y en estos momentos tiene un stock de material Ping más de 100.000$. Su propietario el Sr. Waters, al que el propio Sr. Solheim visitaba en su tienda de Savanah, es un veterano de la II Guerra Mundial y de la guerra de Corea, que en la actualidad tiene 77 años. Pero es justamente, su experiencia como militar, la que le ha metido en todo este problema ¿Por qué?
Por la sencilla razón, de que la tienda de Mr. Waters
hace un descuento del 10% en todas las compras a todos los militares en activo, y ese descuento del 10% es lo que hace que el precio del material
Ping se encuentre por debajo del precio recomendado por ello.
Realmente podríamos discutir mucho, sobre la imposición de un precio recomendado por parte de los fabricantes, una vez que la mercancía ya ha sido pagada. Este tema, daría para unos cuantos posts, pero hoy prefiero fijarme, en lo que para mí, es una falta de tacto importante por parte de Ping.
Los americanos en general, muestran un gran orgullo por sus militares, entre otras cosas, porque están sirviendo a su país. Quitarle la cuenta a esas tiendas, por hacer un descuento del 10% a los militares en todo el material, incluído el Ping, para un americano, es parecido a que le estés diciendo, que esos soldados no se han ganado ese descuento mientras defendían a su país. En nuestra mentalidad, puede parecer un poco raro, pero para Estados Unidos no.
Ayer mismo, en había unos cuantos usuarios que mostraban su malestar por la decisión de Ping, y mostrando claramente
Quizás me equivoque en mi análisis, pero en este caso, bajo mi punto de vista, el gran perdedor es Ping. Digo esto, porque esas dos tiendas, verán como los soldados o personas afines al ejército irán orgullosos a comprar material de otras marcas a esas tiendas que las han defendido. Es más, ¿habrá algún militar o personas que admiren al ejército que quieran jugar con material Ping?
Enlace| Augustachronicle
Imagen| Army.mil
Ovidiov 
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Comentarios
interesante
Estimado Ovidiov,
En la discrepancia está la virtud.
este post tiene más respuesta por la parte puramente mercantilista que por la golfista. No sabía realmente si responder o no hasta que mi indómito sentido empresarial me ha ganado la batalla. Vaya por delante el buen rollito, de acuerdo?
Conozco bien a los americanos, lo que significa para ellos su ejército y cualquier otro ingrediente más que quieras añadir al pastel pero también te digo una cosa, cuando se trata de negocios...
Puedes imaginarte ser el propietario de un negocio, de cualquier tipo de tienda y que el caballero de al lado, tu competencia, se dedique a fijar los precios más bajos de lo que el fabricante recomienda/obliga?
Los dos pagáis lo mismo por el material pero él incrementa sus ventas por poner el precio un 10% más barato que tú o que el resto de las tiendas como la tuya.
Eso en el mundo empresarial se llama dumping y está muy perseguido en todo el mundo. En España también se practica.
Te parece ético ese comportamiento?
Lo que han hecho estos Sres.el Sr. Waters o quien sea, es impresentable. Lo único que le da cierto áurea de decencia a esta historia es que son los militares los afectados. Si habláramos de otros colectivos como prostitutas, abogados, periodistas o cualquier otro no nos parecería tan honorable.
Por lo tanto yo a Ping le pongo un 10 en el feeling de sus palos y otro 10 en estrategia por saber defender los intereses de sus puntos de venta.
Santiago-Madrid
interesante
SGG si hay algo que me gusta de cualquier blog, es poder ver distintos puntos de vista, siempre y cuando estas conversaciones se mantengan con una cordialidad como la que tú has demostrado. Ahora bien, y siguiendo con el buen rollito...
En mi vida profesional, acepto que un fabricante me indique un precio recomendado, pero no acepto que un fabricante me obligue a vender un determinado producto a un precio, si este precio no viene marcado por ley, como es el caso de los medicamentos.
Y no estoy de acuerdo en que el Sr. Waters esté haciendo dumping. El dumping, a mi entender, significaría que estaría vendiendo por debajo del costo al que lo ha comprando, mientras que el Sr. Waters, lo estaba vendiendo por debajo del precio recomendado. No sé mucho de los márgenes que tienen las tiendas de golf, pero mucho me da, que entre el precio recomendado de venta y el precio de costo, sí que hay algo más de un 10%.
Además, las tiendas de golf, tendrán un precio de costo en sus productos, que variará con su volumen de compra. Más volumen, más descuento, lo que daría un mayor margen para la tienda, o la posibilidad de hacer un descuento mayor, para aumentar la rotación.
Siento estar en desacuerdo contigo, pero la política de Ping a mi no me ha gustado.
Bueno, a riesgo de meterme donde no me llaman y quizá de parcer un poco corporativistas Ovidio y yo, yo quiero también dar mi opinión. Con vuestro permiso:
En primer lugar, en mi opinión, no estamos ante un caso de dumping, ya que es no hay mercados exteriores y el que vende a menor precio es la tienda y no Ping.
En segundo lugar, me parece lamentable que Ping imponga un precio de venta a las tiendas ¿Dónde está el libre mercado? Así ocurre, que al final, por lo menos en nuestro país, nos encontramos que todos los palos tienen el mismo precio en todas partes, lo que me parece absurdo. Luego hay quien se queja de que nos vamos a comprar a eBay o por internet a tiendas extranjeras.
Creo que lo normal debiera ser que las tiendas tengan libertad para fijar precios y no como el caso que comenta Ovidio. En España, por lo que me han contado ocurre lo mismo ¿Alguien de alguna tienda lo puede confirmar? (aunque sea, que lo deje en un comentario anónimo o que me envíe un email).
SGG, aquí estamos para opinar y no tenemos por qué pensar de la misma manera. Nos alegra y nos gusta que dejes un comentario (o los que sean) exponiendo tu punto de vista. Eso es precisamente lo que más enriquece la conversación, ver otros planteamientos y las cosas de las que hablamos vistas desde otra perspectiva. Gracias ;-)
interesante
Estimados Ovidiov y Pablo,
por mi no os preocupéis, soy discutidor por deporte, por lo tanto cada vez que leo vuestras respuestas disfruto. Permitidme realizar un par de comentarios más.
Hay muchos fabricantes que exigen un precio de venta, no sólo Ping y no sólo en el sector del golf, por lo tanto vender por debajo del precio recomendado, no es dumping efectivamente pero sí competencia desleal.
En cuanto a los márgenes y el libre mercado dos comentarios más.
Preguntad si tenéis oportunidad a algún amigo que tenga una tienda de golf por los márgenes que manejan en la venta de palos de golf, os quedariais sorprendidos, muy inferiores de lo que podáis pensar y salvo en tiendas muy concretas que todos conocemos, el volumen de negocio es bajo o relativamente bajo. El negocio está en los accesorios, zapatos, bolas, paraguas, tapapiques, etc.
En cuanto al libre mercado está más que asegurado, especialmente en EEUU donde el número de tiendas es enorme, donde la compra de productos fuera de temporada de lanzamiento es un chollo y por supuesto en otras canales de venta infinitamente más desarrollados que en España, me refiero a mercados de segunda mano (gigantescos) y compras on-line.
Ping al igual que otras marcas, exige un precio de venta sólo en el año de lanzamiento y hasta que se lanza un producto nuevo.
Total, que el Sr. Waters es un listo que se ha saltado las reglas previamente por él aceptadas en su contrato de distribuidor de Ping. El Sr. Waters aplicando un descuento de un 10% superior respecto de sus competidores lanza un gancho que genera más ventas, más rotación y más descuento por volumen como bien habéis explicado previamente.
Lo que ha hecho no es facilitar la vida a sus amigos militares sino engordar su bolsillo.
Responded, reponded que con tal de discutir...
Un abrazo a los dos
Santiago.
SGC Haber como digo lo que voy a decir sin que parezca incoherente...Ping ha hecho lo que tenía que hacer, para poder mantener el control sobre su precios. Si cede en su política una vez, acabaría perdiendo el control sobre el canal, de ahí su inflexibilidad.
Sin embargo, el problema de su inflexibilidad, lleva acarreada un problema de imagen de marca: Ping no quiere a nuestros soldados. ¿le merecerá la pena? Ping cree que sí.
Y estoy completamente de acuerdo contigo en que el tema de distribución entre Europa y Estados Unidos, hay unas diferencias brutales, a nivel de material de segunda mano y a nivel de servicios que las tiendas ofrecen. No hace mucho, en una conversación con una persona de la industria, acabé entendiendo, porque decir no lo dijo con todas las palabras, que las tiendas de golf, en cierto modo, serían unos oligopolios naturales, en donde en zonas como Las Palmas, sólo habría sitio para una tienda de golf rentable, lo que estaría en la línea de los estrechos márgenes que comentas...
Buenas a todos, os leo con bastante frecuencia al igual que a otros weblogs pero nunca habia comentado, ni tenia cuenta, pero he decidido hacerla porque este tema me toca de lleno, y como me pilla de lleno esta claro que mi lado es el de SGG y PING.
Aqui va mi opinión...marcar unos precios de venta por parte de la marca no es falta al libre mercado, yo lo veo más como asegurar el fair-play.
Si una Tienda de la zona pone los precios mas bajos que tu en determinada marca o incluso producto...te obliga a ti a hacer lo mismo o incluso un poco más si quieres atraer al cliente final, es cierto que hay otros valores añadidos como la atención al cliente y la respuesta post-venta que le das a un cliente insatisfecho o con problemas en el producto, pero seamos sinceros en golf pocos miran eso, a excepción de la venta de ropa donde la atención se mira mucho.
Entonces que sucede...me remito a un ejemplo real...Dechatlon...no voy a decir que es un supuesto, porque es real...te coje los productos de una marca y los pone por debajo de los recomendados, con unos margenes minimos, pero eso a ellos no les importa mientras te pases por allí, porque si vas a su centro segurarmente veras otras cosas que les dan más margen y tb te las comprarás, de este modo a ellos el negocio les sale redondo y rentable al fin y al cabo y que pasa con las pequeñas tiendas físicas? Pues que se busquen la vida no?...eso amigos es competencia desleal!!!
Pd I: Perdón por el tocho.
PD II: como dice SGG os sorprenderíais del poco margen que dejan los palos!!!
Saludos
bienvenido y encantado de leer tus comentarios y de que nos leas, eso nos anima a seguir cada dia con más fuerzas;-)
Con respecto al tema en cuestión, sigo sin estar de acuerdo. La libre competencia es precisamente eso: Vendo lo que quiero al precio \"que yo quiero\" (bueno, menos por debajo del precio de coste, que está prohíbido). Pactar precios es una práctica expresamente prohibida por la ley (véase el precio de las llamadas telefónicas o de los carburantes y las sanciones que les han caído a las empresas).
Lo mismo pasa en el golf. Si tienes una tienda y nadie te compra, tienes un problema. Si tus precios son más altos que los de Decathlon u otro centro comercial y el mercado te ignora... Es ley de vida, y ley de mercado: Morirá tu negocio porque hay otros más eficientes, que son capaces de vender más y mejor, obteniendo un margen unitario menor, pero suficiente para subsistir y obtener una rentabilidad.
No creo que esta estrategia de las marcas beneficie a nadie, ni siquiera a ellas mismas. Las tiendas están atadas de pies y manos (si venden más barato les cierran el grifo); los golfistas no podemos comprar productos a precios razonables (pero sólo en España, porque luego está internet y nos abre las puertas a servicios como eBay y otras tiendas online de conocida reputación); las marcas se quedan con una imagen de peseteras que no veas, olvidándose de que quien manda es el cliente y no ellas.
Quien fija el precio en el mercado es la demanda, no la oferta. Intentar alterar esto de manera artificial, imponiendo (¿chantajeando?) a las tiendas, provoca reacciones inesperadas en los consumidores: Como ya dije, comprar en el extranjero, en sitios online,... Y por ende, la aparición de nuevos modelos de venta (eBay, BombSquadGolf,...).
Fran, esta es tu casa, por lo no te tenemos que perdonar por escribir unas cuantas líneas, es más te agradecemos que dediques unos minutos de tu tiempo libre a leernos y a comentar.
Desde que empecé a escribir en en fuera de límites, he hecho unos cuantos post críticos con la mayoría de las tiendas, sin embargo, poco a poco, estoy empezando a creer, que el problema no es tanto de las tiendas, como de cómo las grandes marcas distribuyen sus productos. Un modelo completamente diferente entre USA y Europa...
Lo que me soprende de tu post, es que si los precios de venta se tienen que seguir por todas las tiendas, y por eso se le quita la cuenta de Ping, al Sr. Waters, ¿por qué esas grande marcas no le quitan sus cuentas a esa Decathlon?
Yo sigo esperando que un día me puedan comprar los palos de golf hechos para mí y para mi swing sin necesidad de desplazarme 1000 km. Y quizás sea un bicho raro, pero el precio ahí, ya no es tan importante...
Querido Pablo, a ver si yo consigo que me entendáis...
Yo no hablo de venta en pérdidas sino de ventas por debajo del precio fijado por el fabricante. Algunas marcas, no sólo Ping deciden fijar un precio de venta, está firmado por contrato con el distribuidor y no puede sobrepasarse ese precio, así de simple. Si el Sr. Waters o cualquier otro vende por debajo de ese precio, está incumpliendo un contrato y realizando competencia desleal.
A mi no me gusta que ningún fabricante fije el precio de Venta pero hay marcas que tienen esta estrategia y es igual de respetable que cualquier otra. ¿Encarecen el producto? Sí. ¿Es justo? No lo sé pero es legal y pretenden con ello posicionarse en su nicho de mercado. En el resto estoy de acuerdo con tu último comentario pero insisto si un fabricante decide su propia estrategia es su problema y sus distribuidores tienen que cumplir el contrato al pie de la letra.
Ovidiov, en cuanto al resto de marcas hay que saber si tienen o no fijado un precio de venta final. Si no es así Decathlon puede vender al precio que le dé la gana siempre y cuando lo haga dentro de los márgenes fijados por la ley de comercio.
Incluso en el caso de que Decathlon realizara esas prácticas no hay que rascar mucho para saber porqué no sería denunciados ¿verdad? ¿Volumen de ventas tal vez?
Vuelvo al inicio del hilo, El Sr. Waters es un espabilado.
Gracias
Santiago.
No tengo yo tan claro que el que te obliguen a vender a un precio determinado fijado por el fabricante sea legal en España. De ahí, la expresión de precio recomendado...se recomienda, pero no se impone.
Estimado Ovidiov,
a ti te gusta discutir aún más que a mí...
Te podría decir hasta tres fabricantes de marcas de golf distintas que imponen el precio de venta mínimo.
Esta práctica se realiza en muchos otros sectores. Está super extendida en el mundo de la automoción con determinados fabricantes y en el tema del Hardware y Software que es a lo que me dedico. Te hablo de distribuidores oficiales, no de ventas entre particulares. Y sí, se hace en España...
La página es excelente pero la verdad no me apetece discutir, si te informas te aseguro que descubrirás que lo ue digo es absolutamente cierto.
Saludos
Santiago.
JAJAJA, Santiago, has ido a topar con 2 tipos a los que les encanta discutir también. Creo que lo vamos a tener que resolver en el campo, haciendo unos hoyos. El que gane, además del honor, se lleva la razón ;-)
En el campo nos jugamos lo que queráis excepto quien tiene la razón en este tema que no es otro nada más que yo.
Decidme cuantos puntos me dais y si pasáis por Madrid estoy dispuesto a jugarme el honor o un par de buenas cervezas o un... calla, calla.
Un saludo
Santiago.
Lo del partido cuando quieras, sólo me tenéis que responder a una cosilla, ¿de verdad que a nuestro deporte se puede jugar con frio? ja ja ja
Ovidio, mira que como sigas dando envidia... ¡¡¡Te ponemos 7 velas negras!!!
Menudo elemento. Tú no eres golfista eres un señorito. Para jugar al golf no se mira al cielo sino al palito y a la bola.
Si me dices que eres de esos que sólo juega entre 18 y 25 grados empiezo a entender muchas cosas.
Ya hemos respondido, dinos dónde y cuándo que ya me está entrando el gusanillo...
Sí, soy de esos señoritos, que juega entre 16 y 26 grados todos los días del año...alguna ventaja tenemos que tener los que vivimos en Canarias, ¿no?
Bueno, voy a aportar algo más a la extelente discusión que aquí se ha montado. SGG, Ovidio creo que ahora se acaba:
Le he preguntado a mi mejor asesor (gracias Papá;-) y me ha remitido a la Ley 15/2007, de 3 de julio, de Defensa de la Competencia. La respuesta es muy simple y con la lectura de los artículos 1 y 2 podemos concluir que los acuerdos sobre precios o la imposición de los mismos por parte de los fabricantes, es una práctica ilegal.
Digo ilegal en todos los casos, sea pactado en un contrato o no. No se pueden imponer precios en España de ninguna manera. Ojo, el post de Ovidio es diferente, porque la tienda está en USA y allí aplicarán las leyes que sean.
Tu padre tiene toda la razón. Es perfectamente denunciable al igual que otra muchas prácticas lo que no quiere decir que no se practique.
Tengo dos amigos con tienda en Madrid que os pueden asegurar ue este tipo de contrato existen. Como podéis imaginar no tengo la menor intención de meter en líos a nadie.
Os propongo un ejercicio, tenéis algún amigo que sea propietario de una tienda de golf? Hacerle la consulta y veréis que entretenida puede llegar a ser la respuesta. Insisto, no sugieren un precio de venta, obligan a no vender por debajo de un determinado precio hasta que salga el modelo de la temporada nueva.
Por cierto, lo que se discutía no era la legalidad sino la existencia de dicha práctica. Que tengo razón, no seais cabezones...
Qué pasa con el partidito?
Ah, pues yo entendía que discutíamos sobre la legalidad, no sobre la "realidad". Eso ya lo sé porque me lo comentó un colega que tiene una tienda, además, con el caso de Ping. Es una gran M****, pero tenemos que tragar (a ver quien es el majo que se rebela, lo demuestra y luego le da la razón la justicia).
Ese partidito, yo cuando queráis, pero por favor, que haga un mínimo buen tiempo ;-)
Ja ja ja. Tengo que reconocer, que pensaba que se estaba discutiendo la legalidad o no de esas medidas, y no que se llevasen a la práctica, cosa que por cierto, no tengo ninguna duda, que haya marcas que intenten imponer dichos precios.
Por eso lo raro del caso Ping en USA. Es la propia compañía, la que le remite una copia del ticket de compra por un precio inferior al recomendado y esa es la razón, de la ruptura del suministro. Me imagino, que si alguien lo hace en España, al menos, tendrán que esgrimir otra razón ¿no?
Ganas del partido tengo y muchas, lo único malo, es que le digo a mi mujer, que me voy a Madrid un fin de semana al jugar al golf y la dejo aquí con mis tres chiquillos, y creo que me mata...De hecho, todavía tengo pendiente un análisis de swing que me regalaron los de golf&cía y aún no he ido por esos motivos...Eso sí, si decides acercarte a las islas afortunadas...hay partido seguro.
LO que me han contado que te hacen, si vendes por debajo del "precio recomendado", es que tardan siglos en suministrarte y pasan de ti bastante. Vamos, que al final no le puedes dar a tus clientes los palos que quieren salvo que tengas stock porque te fríen con los plazos de entrega.
Ovidiov,
eres más terco que una mula, ME RINDOOOOOOOOO. Como me imagino que tu señora ve tu página no te daré consejos,. Yo tengo dos y te aseguro que me llevo a mi mujer y a los niños a Canarias con tal de ganarte un partido aunque sólo sea para ue te calles un rato.
Eso sí, me tienes que recomendar dos campos para jugar allí.
Un saludo a los dos y ya no os contesto más, sois, especialmente Ovidiov, "invencibles.
Mis campo favorito del Sur: Anfi y en el norte mi club
Señores:
Pedian el comentario de una tienda.
Pues aqui va:
Primero -- Resulta que Ping es la UNICA marca que no da descuentos por volumen en España. Por lo que todos podemos competir en igualdad de condiciones.
Segundo -- Todas las marcas dan un PVP recomendado pero eso sucede en todos los mercados, es una forma de ayudar a calcular que margen te da la multinacional.
Tercero -- Ping unicamente marca una política por la cual puede cerrar la cuenta y me costa que en UK lo ha hecho con alguna tienda que no vendia más barato que digamos y es que su material no puede venderse sin Fitting previo.
Internet permite decir lo que se quiera pero me consta que el cierre no ha sido por ese motivo.
De hecho Ping no hace ningun caso cuando hay quejas de precios de otras tiendas por parte de nadie.
Anonimo: Tom Sagan
Muchas gracias por la información. Nosotros no tenemos nada en contra de que se recomiende un precio, tan sólo decimos que ese precio no se puede imponer, de ahí, que Ping, no pueda hacer nada cuando le llegan esas quejas.
Eso sí, que le cierren una cuenta a una tienda porque no cumple las condiciones de cómo se deben de vender los palos, sí que me parece correcto.
Internet, no es el malo de la película, en internet existen fuentes buenas y fuentes mala, pero precismente un periódico que fue fundado en 1785 y que es conocido por su cobertura del Masters me parece una fuente bastante fiable.
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